4月22日晚，顾家家居(603816)发布2025年年报。财报显示，公司实现营业收入200.56亿元，同比增长8.53%；归母净利润17.9亿元，同比增长26.37%；扣非后的归母净利润为16.29亿，同比增长25.13%。核心财务指标延续高质量增长态势，经营质效稳步提升。
以优质供给深耕用户价值，品类聚焦与结构性突破成为驱动增长的核心引擎。报告期内，旗舰品类引领战略品类增长，其中，赫兹功能沙发2025年零售额突破3.5亿元，云舒智能沙发上市3个月零售额近1.5亿元，3D系列床垫全年零售额3.6亿元。此外，整家定制环保7号系列零售额超5.5亿元，LAZBOY太空漫步系列沙发亦录得2亿元佳绩。
值得一提的是，顾家家居持续加大研发投入，不断驱动产品与技术创新。报告期内，顾家家居研发费用投入同步增长31.19%，远高于总体营收增幅；发明专利申请量达46项，较同期新增20项。此外，精益成熟度持续改善提升，市场客诉率同比下降13%，生产效率提升12.4%，全价值链KBS精益体系从制造向产品、研发、供应链等领域延伸，单位运营费率持续优化。
得益于“以用户为中心”的经营原则，2025年，顾家家居零售转型进入成效兑现期。报告期内，会员注册总数突破750万，年度活跃会员近380万，用户净推荐值（NPS）为58.43，同比提升1.7个百分点。高粘性的用户群体带来了显著的价值回馈，会员转介绍关联零售额超10亿元。会员体系的规模化运营，不仅推动用户口碑持续提升、用户关系持续深化，更将公域流量有效沉淀为可长期运营的用户资产。
全球化布局持续释放动能，推动海外业务从产品输出转向品牌深耕与本土化运营，持续扩大海外市场增量。财报显示，2025年顾家家居境外营收为93.3亿元，较去年同期增长11.46%。报告期内，公司持续拓宽海外供应护城河：越南平阳、胡志明新制造基地正式投产，印尼制造基地已投入建设，全球供应链韧性得到持续增强。与此同时，海外自有品牌（KUKA HOME）门店已覆盖8个国家及地区，在东南亚、南亚、中亚等市场形成标杆效应。
组织变革向深水区迈进，“简政放权”释放经营活力。 2025年，顾家家居以简政放权为抓手，将决策权与资源配置逐级下沉至一线单元。与之配套的是人才结构的全面焕新：报告期内，干部与职业管理者外聘留存率达86.2%，其中“90后”占比提升至40%。这种年轻化、敏捷化的组织形态，配合“数字化+AI工具”的应用，带动研发、生产、供应、销售、服务全环节提效。
顾家家居表示，2025年的增长是公司一直以来主动求变、夯实能力、坚定转型而来的成果。展望未来，公司将一如既往地聚焦核心品类，深耕国内市场，加速全球布局，以持续、坚定的战略投入构建竞争壁垒，以组织进化激发内生动力。
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